Отзыв о автосалоне РУМОС-Авто: Каждый ли клиент важен?

Несколько дней назад приехал в Румос-Авто устранить поломку. Выяснили, что полетел датчик включения задней передачи. Сказали, что в наличии его нет, закажут. 8.11 мне перезвонили, мол, датчик "пришел", приезжайте. 9.11 приехал, машину загнали на подъемник, принялись менять датчик. Спустя минут 30 объявляют, мол, датчик "пришел" не тот, в общем, облом. Попытался уточнить у специалиста. А как же то обстоятельство, что я из-за вашего непрофессионализма впустую намотал 250 км. С другой стороны, бог с ним, наверно, бывает и так, но хоть ради приличия господин Роман Зайцев (инженер по гарантии) извинился бы. Но нет, ко мне даже не подошел, а одному из специалистов, спросившему у него "а клиенту-то что делать?" - хладнокровно заявил - "а что, закажем снова, приедет и поменяем". Господа руководители КИА, обратите, пожалуйста, внимание на ваш персонал, уверен, что это частный случай, но обидно очень. В целом, салон хороший, собственно, поэтому и езжу в него.

Кинули на диски. Купил машину Киа Соренто в апреле 2015 года и дополнительно к ней купил диски с резиной диаметром 19 дюймов. Диски через год съела коррозия. Объяснили, типа у них гарантия год на диски (ценой в 80т.р.!) или 15000 км пробега. Там явно соль съела поверхность металла. Менять отказались!

Записался на ТО, замену тормозной, охлаждайки и диагностику ходовой, сделали быстро, во время диагностики обнаружили дефект втулки рулевой рейки, спросили заказывать или нет, согласился. Приехал через две недели, фтулку поменяли, сделали сход- развал. Поехал домой, через 60 км машину начало таскать по дороге, перезвонил, рассказал в чем дело, сказали приезжайте исправим, а мне ехать до них 200 км, да и быстро не поедешь. Сказали, ну давайте запишем на более позднее время, а то что резине может наслать п***ц, это ничего, к приемщику вопросов нет, все грамотно говорит, быстро заполняет документы, но вот работники.... Машина Шевроле Каптива.