Отзыв о автосалоне Норд-Авто-Сервис: Полное безобразие

Безобразное отношение к клиентам! В течение 2,5 лет регулярно проходилиТОо у официального дилера , но когда случилась поломка машины и встал вопрос о гарантии, то нас послали открытым текстом, рекомендовали Ладе не приезжать, сославшись на отсутствие необходимого оборудования. Пришлось ехать в Москву, ремонтировать машину за свой счет. И срочно её продавать, пока совсем не развалилась. Автомобиль Чери Индис 2012 г. Никому не посоветую иметь дело с данным дилером!

Очень жаль, что вам довелось попасть в такую неудачную ситуацию! К сожалению, оборудование, которое требуется для диагностики и ремонта роботизированных КПП весьма дорогостоящее и доставляется напрямую из Китая, в момент Вашего обращения, оно ещё находилось в поставке. В данный момент, оно имеется в наличии. Вам вежливо предложили обратиться в дилерский центр, у которого данное оборудования уже есть, чтобы не затягивать с ремонтом. Если ДЦ в Москве признал поломку не гарантийной, большая вероятность того, что и в Твери ситуация была бы такая же.

От прохождения ТО выполнение бесплатного ремонта в не гарантийных случаях никак не зависит. Что касается проверок при ТО, то КПП на ТО не разбирается и внутренние дефекты обнаружить не представляется возможным, если только нарекания на работу КПП можно установить в ходе дорожного теста. Дилер тут не причём, такой регламент у любого автопроизводителя. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.